Вебинар Webim и Яндекс.SupportAI: «Автоматизация бизнес процессов и чат-боты»

Опубликовано: 07 Июль 2022
на канале: Webim

155

Запись совместного вебинара Яндекс.SupportAI и Webim.
Что получится, если внедрить виртуального помощника для автоматизации бизнес-процессов? Вместе с коллегами разбираем, как чат-боты позволяют укрепить позиции на рынке, сократить затраты на КЦ и увеличить продажи.

В программе вебинара:
• какие инструменты автоматизации позволят обогнать конкурентов;
• чат-боты и мессенджеры: как получать больше клиентов;
• платформа Webim как инструмент построения омниканального сервиса без капитальных затрат;
• кейсы использования чат-ботов: успехи, проблемы и мифы о чат-ботах;
• как чат-боты увеличивают продажи, сокращают расходы и привлекают клиентов.

00:00 О технологиях SupportAI
04:15 О платформе Webim
09:42 Почему важно развивать текстовые каналы
11:18 Как омниканальная платформа Webim помогает бизнесу
19:17 Как автоматизировать коммуникацию с клиентами
26:28 Чат-боты и умные боты: достоинства и недостатки
35:24 Успешные кейсы автоматизации
41:47 Рабочее место оператора Webim: фишки и возможности
49:48 Выводы