Медицинские центры премиум-класса и работа с премиальными клиентами в медицине

Опубликовано: 02 Август 2024
на канале: MEDLIGA - supplier of medical equipment

194

Работа с премиум-сегментом в частной медицине становится актуальной из-за высокой конкуренции в среднем сегменте и установлении тренда на более четкое разделение клиентов. Гибридные модели клиник, сочетающие премиум-сегмент и средний уровень, на сегодняшний день более успешны, так как охватывают широкий круг пациентов и позволяют клиникам адаптироваться к изменениям на рынке. Однако, по прогнозам экспертов, в ближайшие 5-10 лет клиникам нужно выбрать нишу для более детального осознанного позиционирования.

В интервью компании MEDLIGA с Натальей Боровой - медицинским маркетологом, консультантом аналитической компании EQIVA, поговорим о работе и организации клиник премиум-сегмента, почему происходит разделение, посмотрим на портрет пациента премиум-сегмента, как организован сервис и обучение персонала.

Премиальные клиники характеризуются высоким качеством медицинских услуг и особым подходом. Пациенты имеют повышенные требования к комфорту и готовы платить за новейшие технологии, профессионализм и персонализацию. В рамках интервью особое внимание также уделим медицинским услугам премиум-сегмента, приведем примеры таких медицинских центров и разберемся, можно ли клинике среднего сегмента перейти в премиум.

Будем рады ответить на вопросы по медицинскому оборудованию, пишите в комментариях под видео и звоните по тел.: 8 (800) 775-86-32.

🔻Частная медицина в 2024 году: тренды, кризисы и оптимизация -    • Частная медицина в 2024 году: тренды,...  .

🔻Маркетинговые инструменты и взрывной рост прибыли медцентра -    • Маркетинговые инструменты и взрывной ...  .

🔻Системное корпоративное обучение медицинского персонала -    • Системное корпоративное обучение меди...  .

🔻Колл центр - проблемная точка в структуре каждой клиники -    • Колл центр - проблемная точка в струк...  .

Подписывайтесь на канал YouTube -    / @medliga
Вконтакте - https://vk.com/med.liga
Телеграм - https://t.me/med_liga

00:03 - Вступление.
01:04 - Почему работа с премиум-сегментом становится актуальна?
03:22 - Успешны ли сегодня гибридные модели клиник?
05:57 - Можно ли посчитать долю премиальных клиник?
06:40 - Портрет пациента премиум-клиники.
07:27 - Направления медицинских услуг премиум-сегмента.
09:36 - Особенности сервиса клиник премиум-сегмента.
12:08 - Персональный подход в приеме пациентов.
13:53 - Примеры запросов от клиентов премиум-сегмента.
16:26 - Как отфильтровать премиальный сегмент от среднего?
18:56 - Обучение персонала для работы с премиум-сегментом.
21:56 - Соответствие клиники стандартам премиум-сегмента.
25:20 - Примеры клиник премиум-класса.
30:55 - Можно ли клинике среднего сегмента перейти в премиум?
33:00 - Заключение.

#medliga #медицина #премиум #здравоохранение