Как банк или коллекторы могут взаимодействовать с должником
Как банк или коллекторы могут взаимодействовать с должником
Это одинадцатое видео из цикла "Что делать, если нечем платить кредит". Сегодня тема: как банк или коллекторы могут взаимодействовать с должником.
Если Вы приняли решение фиксировать сумму задолженности через суд и платить не более 50 процентов от суммы официального дохода, Вам не избежать досудебной работы с банком, со службой взыскания банка и коллекторскими организациями. Сразу скажу, что ничего страшного в этом нет. Но чтобы чувствовать себя уверенно, нужно знать свои права и не забывать одергивать особо наглых коллекторов.
Давайте разберёмся, с кем коллекторы не могут непосредственно взаимодействовать:
С гражданами, в отношении которых признали обоснованным заявления о банкротстве физ.лица и введения процедуры реструктуризации его долгов или признания должника банкротом;
Забегая немного вперед, это одно из плюсов процедуры банкротства. Фактически, когда суд примет Ваше заявление на банкротство и введет процедуру реструктуризации или реализации, любое непосредственное взаимодействие представителей банков или коллекторов будет незаконно.
Также запрещается взаимодействовать с должником с момента получения документов, подтверждающих наличие оснований, свидетельствующих, что он:
является лицом, лишенным дееспособности, ограниченным в дееспособности
или находится на излечении в стационарном лечебном учреждении;
или является инвалидом первой группы;
или является несовершеннолетним лицом (кроме эмансипированного).
Если Вы или ваши близкие относятся к перечисленным лицам, отправляйте соответсвующие заявления с подтверждением в кредитные организации, и взаимодействие, с большой долей вероятности, будет прекращено.
Теперь давайте разберемся, сколько раз в сутки и в какое время с Вами могут связываться банковские сотрудники или коллекторские организации.
Запрещается взаимодействовать с Вами в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника.
Личные встречи могут производиться не более одного раза в неделю;
Звонить Вам имеют право не более одного раза в сутки;
При этом не более более двух раз в неделю, то есть если Вам звонили в понедельник и вторник, то всю оставшуюся неделю звонки по данному кредитному договору будут незаконными, и не ленитесь об этом напомнить наглым коллекторам. Более того, законом определено количество взаимодействий, но не определена их длительность, то есть если Вы подняли трубку и послушали их пять секунд и повесили трубку, взаимодействие было. Также хочу отметить, что кредиторам запрещается скрывать номера телефонов или звонить с телефонных номеров, не принадлежащих кредитору или лицу осуществляющему взаимодействие. Конечно, сейчас мне напишут в комментариях, что это не работает, все равно звонков больше, все равно звонят со скрытых номеров, я с Вами согласен, но знать свои права нужно и нужно уметь их отстаивать.
При всех звонках кредитор Вам обязан представиться, назвать свои фамилию, имя, отчество и назвать организацию, в чьих интересах он действует.
Также запрещается Вам направлять всевозможные смс-сообщения в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени.
Общее число сообщений не может быть более двух раз в сутки и при этом более четырех раз в неделю; это по каждому кредитному договору.
В сообщениях должны быть сообщены:
наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени, сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура, номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени.
Последний способ взаимодействия - это посредством почтовой связи. В письмах должно быть указана информация о кредиторе, а также лице, действующем от его имени,
наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при н
аличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя);
почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона;
сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также лица, действующего от его имени
фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение;
Если Вам требуется помощь юриста, можете обратиться к нам, мы обязательно Вам поможем. Наши контакты
Наш сайт: https://imperiya-yuristov.ru/
https://vk.com/imperiya_yuristov - наша группа Вконтакте
https://ok.ru/imperiyayuristov - наша группа в Одноклассниках
