Работа с входящими заявками от компании и связь с поставщиком.
1. Обработка входящий заявок на закупку – запрос на мониторинг цен. Формат общения - Робот компании - Робот компании поставщика. Данный принцип можно использовать гораздо шире – общение отдела в рамках одной компании, компании в рамках Холдинга или Группы компаний. Это позволит нивелировать разницу в таких вещах, как разница во времени, занятость персонала, когда требуется быстрый ответ, также такой формат позволяет избежать некоторую предубежденность персонала по отношению к некоторым компаниям-поставщикам. Ну и конечно же, это сильно разгружает персонал для выполнения более насущных для компании дел, нежели обзванивать компании-поставщики или связываться с ними иным способом. И все общение проходит централизованно через единый канал связи.
2. Заявки в разных форматах (.xlsx, .psd, .jpg). Приведение заявок в единый формат.
3. Отправка по E-mail поставщикам с запросом предложений по ценам. Критерий выбора – если из запрашиваемого списка потенциальный поставщик ранее поставлял какой-либо товар.
4. Обработка поступившего ответа с отправлением полученного ответа заинтересованному лицу.
5. Все результаты сохраняются в базе управленческого учета, что позволит выполнять маркетинговые и аналитические выкладки по работы с определенными поставщиками, даже если сделки по ним не состоялись, и отправляются обратно ответственному лицу для принятия окончательного решения.
6. Все ведется с протоколированием действий и отслеживанием каждого шага для удобства отслеживания состояния заявки (закупки). На стороне управленческой базы предполагается дополнительная обработка, но это не является целью данной работы.
Юдин Николай Александрович
Telegram: @udinn2015
