Ярослав Заблоцький. Попросити чи змусити? Стосунки власника бізнесу та персоналу | DOC.UA Podcast
Ярослав Заблоцький — доктор медичних наук, професор, засновник і співвласник мережі «Клінік Заблоцького». Написав понад сто наукових праць, захистив кандидатську та докторську дисертації, є автором однієї з перших монографій в Україні про зубну імплантацію.
У випуску обговорюємо такі теми:
Чому працівників потрібно «змушувати» працювати? І для чого тут стандарти?
Як контролювати виконання обов’язків працівниками?
Чи є медичні послуги товаром, який продає лікар?
Як побудувати здорові стосунки між власником бізнесу та найманими працівниками?
На жаль, через технічні проблеми в кінці відео кілька хвилин проблеми зі звуком.
Таймкод
01:05 Просто відверто: про фокус в бізнесі, про успіх, про власні слабкі сторони, яких Ярослав Заблоцький не знає.
12:22 Як змусити персонал працювати на результат?
17:09 «Тоді мені Бог розум забрав, бо я позичив мільйон».
20:30 «Медичні послуги — це продаж, і лікарів у цьому ще потрібно переконувати».
24:36 «Коли я їх прошу, то це не є обов’язковим для виконання з їхньої точки зору».
27:32 «Людьми повинні керувати не люди, а системи».
31:51 «Мені все одно, поділяють вони цю точку зору чи не поділяють, мені треба, щоб вони це зробили».
33:55 Про цілі та маркетингову стратегію, яку «повинен придумувати керівник».
40:07 Змінити поведінку чужих людей неможливо, а своїх клієнтів — можна.
45:40 «Ось для цього ви мусите змусити, інакше жодної стратегії ви не досягнете».
54:35 Як Ярослав Заблоцький контролює роботу лікарів?
01:06:59 Між власником і співробітником повинні бути здорові та обов’язково чесні стосунки.
01:09:44 «Ніхто і ніколи не може оцінити компетенцію
Ольга Поліщук — медичний маркетолог та бізнес-консультант у сфері медичного менеджменту. Ольга є власницею студії стратегічного розвитку медичних брендів Healthy management та телеграм-каналу Стетоскоп.
Ярослав Заблоцький у Facebook: / yaroslav.zablotskyy
Ольга Поліщук у Facebook: / olga.polishchuk.14
Про проєкт DOC.UA Podcast: https://doc.ua/ua/news/news/vidverto-...
#ЯрославЗаблоцький #Podcast #DOCUA #DOCUApodcast
