Что нужно знать👇🏻
Для защиты прав в подобной ситуации, можно обратиться к Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Статья 13 этого закона устанавливает ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за нарушение прав потребителей. Согласно ей, убытки, причинённые потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Также может быть применима статья 16 того же закона, которая говорит о недопустимых условиях договора, ущемляющих права потребителя. Если включение в договор таких условий повлекло причинение убытков, они подлежат возмещению продавцом в полном объёме.
______________________
Я Ани Багдасарян, основатель и руководитель юридической компании «Триумф», с опытом более 15 лет.
У себя в блоге я рассказываю о защите своих прав и не только.
Больше пользы в профиле @ani_triumf