Кем мы станем, когда вырастем. Татьяна Чернявская
Карьерный разговор с Татьяной Чернявской - руководителем продуктовых исследований в Avito.Товары, преподавателем и ментором по продуктовым исследованиям и проектированию интерфейсов.
Таня открыла нам дивный новый мир исследований, в котором все очень интересно и сложно. За час мы успели обсудить:
▪️ что такое UX, CX и исследования;
▪️ кто такие бизнес и системные аналитики;
▪️ зачем продакту нужно столько ролей: исследователи, дизайнеры, продуктовые аналитики, системные аналитики и технические лидеры;
▪️ как не перегорать от большого количества общения;
▪️ как не грустить, если вдруг работа пошла в стол;
▪️ как можно стать исследователем и что для этого надо делать.
☝️Основные навыки, которые стоит развивать исследователю по мнению Тани:
▪️ стремление видеть картинку целиком (думать о потребностях не только пользователя, но и бизнеса);
▪️ гибкость и подвижность мышления;
▪️неравнодушие (и умение тащить).
📚Книги, которые выделила Таня:
▪️ «Разработка требований к программному обеспечению»
Карл Вигерс
https://www.ozon.ru/product/razrabotk...
▪️ «Кто. Решите вашу проблему номер один», Стрит Рэнди, Смарт Джефф
https://www.ozon.ru/product/kto-reshi...
▪️ Опросник Хогана, но лучше его проходить с консультантом.
https://fortem-center.ru/assessment/h...
📝Полезные материалы, которые обсуждали на встрече:
▪️доклад Тани о шаблоне постановки задачи для UX-исследований, который помогает минимизировать риск работы в стол (полезен не только исследователям). Там же можно найти ссылочку на сам шаблон.
• Как ставить задачу на исследования, ч...
▪️ Гайд и шаблоны от Wonderfull для составления CJM https://lab-w.com/methods/cjm_guide
▪️ «Главный труд всея Руси про CJM» от Алексея Копылова с пошаговой инструкцией составления CJM, полезными книгами о CJM и инструментами, где можно составлять CJM&
/ customer-journey-map
▪️ серия статей от Димы Капаева и студии «Глубина» о JTBD, чтобы понять, что такое JBTD, чем и когда полезен и как использовать
/ что-такое-jobs-to-be-done-jtbd
