Клиент всегда прав? Узнайте как работать с недовольным клиентом, или, всегда ли прав клиент!

Опубликовано: 28 Март 2017
на канале: Игорь Рызов. Успешные переговоры в работе и жизни
16,430
438

🔥 Приходите на бесплатный мастер-класс «Переговоры уровня БОГ». Узнаете, как перестать терять и начать выигрывать в каждом диалоге. Зарегистрироваться👉 https://ryzov.ru/treaty?utm_source=yo...

Приветствую, меня зовут Рызов Игорь и сегодня я хочу рассказать вам, осветить тему “всегда ли прав клиент”. Наверняка, каждый из вас слышал в жизни фразу “клиент всегда прав” и на самом деле-эта фраза она набила нам оскомину это является крайним заблуждением в том что мы делаем. К чему это привело? Это привело к такому состоянию, которое называется “клиентский экстремизм”. Когда клиент всегда понимает, что он прав, когда он понимает, что за ним закон, когда он понимает, что общественное мнение за ним, начинает требовать то что ему не принадлежит. Он начинает требовать компенсацию, замены, все равно замены и т.д. Это идет вразрез экономическим обоснованиям, это идет вразрез здравому смыслу По поэтому нужно всегда понимать-клиент не всегда прав.

Поделитесь ссылкой с друзьями:    • Клиент всегда прав? Узнайте как работ...  

Подпишитесь на мой канал:    / @ryzov_igor  
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ИНТЕРЕСНЫЕ ВИДЕО:
*Какие вопросы задавать на переговорах?
   • Какие вопросы задавать на переговорах...  
*Как назвать цену за услуги и не поддаться на уступки
   • Как назвать цену за услуги и не подда...  
*Эффективные переговоры. Узнайте 4 модели поведения
   • Эффективные переговоры. Узнайте 4 мод...  
*Нужно ли дожимать своего клиента
   • Нужно ли дожимать своего клиента? Как...  
*Как победить монстра в переговорах?
   • Как победить монстра в переговорах? У...  
*Мужчины и женщины на переговорах
   • Мужчины и женщины на переговорах. Узн...  
*Переговоры в стиле Дональда Трампа
   • Переговоры в стиле Дональда Трампа. И...  
*Как правильно выбрать место для ведения переговоров?
   • Ведение переговоров. Как правильно вы...  
*Как просить повышения зарплаты?
   • Как просить повышения зарплаты? Что н...  
Как распознать ложь в переговорах?
   • Как распознать ложь в переговорах? Уз...  
Как влиять на людей?
   • Как влиять на людей? Узнайте, как эфф...  
Как реагировать на критику?
   • Как реагировать на критику? Узнайте, ...  
Как работать с возражениями?
   • Как работать с возражениями? Узнайте ...  
Как качественно подготовиться к переговорам?
   • Как подготовиться к переговорам? Узна...  
Как завершить жесткие переговоры с компромиссом, но без уступки?
   • Жесткие переговоры.Как завершить жест...  
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Присоединяйтесь в соцсетях:
Загляните ко мне ВКонтакте - https://vk.com/ryzov.igor
Смотрите меня в Instagram -   / ryzov_igor  
Читайте меня на FACEBOOK -   / ryzov.igor